Quelle différence entre l'abonnement et l'achat ?
Avec l'achat, vous financez l'installation et en êtes propriétaire dès la mise en service. Avec l'abonnement, vous ne réglez pas d'apport initial : vous payez une mensualité définie dans votre contrat, qui couvre les prestations qui y sont prévues. Le conseiller vous présente les deux options chiffrées lors de l'étude.
L'étude est-elle réellement gratuite ?
Oui. L'étude de votre projet et la proposition qui en découle sont gratuites et sans engagement. Vous restez libre de ne pas donner suite.
Suis-je propriétaire des panneaux ?
En cas d'achat, oui, dès la mise en service. Dans le cadre de l'abonnement, la propriété des équipements et les conditions de transfert éventuel sont précisées dans le contrat qui vous est remis avant toute signature.
Que comprend la mensualité de l'abonnement ?
Le périmètre exact (installation, mise en service, suivi, maintenance) est défini dans votre proposition contractuelle. Il varie selon le dimensionnement de votre projet : demandez le détail écrit à votre conseiller avant de vous engager.
Que se passe-t-il si je déménage ?
Les modalités en cas de vente du bien ou de déménagement sont prévues au contrat. Ce point est systématiquement abordé lors de la présentation de votre projet.
Comment fonctionne la batterie virtuelle ?
Le surplus que vous ne consommez pas est injecté sur le réseau et valorisé pour être restitué ultérieurement, selon les modalités du service souscrit. Les conditions, plafonds et frais éventuels dépendent de l'offre retenue et figurent dans votre contrat.
Qui réalise l'installation ?
Nos équipes certifiées RGE QualiPV, basées à Vitrolles et intervenant en région PACA. Vous disposez d'un interlocuteur local pendant toute la durée du projet.
Combien de temps dure le projet ?
La pose est généralement réalisée en une journée. Le délai global dépend des démarches administratives et du raccordement Enedis, dont les délais ne dépendent pas de Terra Nova. Une estimation vous est donnée après la visite technique.
Comment est calculée l'économie annoncée ?
Elle est estimée à partir de votre consommation, de votre profil d'usage, du dimensionnement retenu et d'hypothèses d'ensoleillement locales. Il s'agit d'une estimation : le résultat réel varie selon vos usages et l'évolution du prix de l'électricité.
Puis-je vendre mon surplus de production ?
La revente du surplus est possible selon la configuration retenue et le cadre réglementaire en vigueur. Cette option est étudiée avec vous lors du dimensionnement de votre projet.
